任澤鋒在公開(kāi)接待群眾來(lái)訪時(shí)強(qiáng)調(diào)
用心用情化解群眾心中“千千結(jié)” 讓信訪成為群眾的“信任之訪”

4月9日下午，市委書(shū)記任澤鋒在市群眾來(lái)訪接待中心公開(kāi)接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，心貼心幫助群眾排憂(yōu)解難。他強(qiáng)調(diào)，要樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)完善“民聲呼應(yīng)”工作體系，依法依規(guī)解決好群眾的合理合法訴求，用心用情化解群眾心中“千千結(jié)”，讓信訪成為群眾的“信任之訪”。市領(lǐng)導(dǎo)文見(jiàn)寶、晁友福、從永剛參加接訪活動(dòng)。

任澤鋒對(duì)此次公開(kāi)接訪高度重視，現(xiàn)場(chǎng)共接待了5批來(lái)訪群眾。他認(rèn)真傾聽(tīng)每位信訪群眾反映的問(wèn)題，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，與有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志一起現(xiàn)場(chǎng)辦公，依法依規(guī)、妥善解決問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。他語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)工作人員說(shuō)，大家要認(rèn)真履職盡責(zé)，把群眾的事當(dāng)自己的事，真心真意真情幫助解決實(shí)際問(wèn)題，力求實(shí)現(xiàn)“回應(yīng)一個(gè)訴求、解決一類(lèi)問(wèn)題”，從源頭上減少同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。

任澤鋒強(qiáng)調(diào)，信訪工作的本質(zhì)是群眾工作，寄托著群眾的信任，承載著黨和政府的責(zé)任。各級(jí)各部門(mén)要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，持續(xù)完善“民聲呼應(yīng)”工作體系，常態(tài)化梳理社會(huì)關(guān)注度高、事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保“民有所呼，我有所應(yīng)”。要緊緊扭住“見(jiàn)人見(jiàn)事、事要解決”這個(gè)關(guān)鍵，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，實(shí)事求是解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要強(qiáng)化源頭治理，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和閱批群眾來(lái)信制度,突出抓早抓小抓苗頭，及時(shí)把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，牢牢掌握信訪工作主動(dòng)權(quán),切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。