“您好，您在小微權力平臺咨詢的問題,，目前工作人員已在平臺回復,，電話中再跟您回訪下，具體業(yè)務可以到社區(qū)服務大廳辦理。”在電話回訪中，山王鎮(zhèn)紀委工作人員耐心地向群眾答疑解惑,，得到群眾滿意的評價。

自基層小微權力“一點通”平臺運行以來，山王鎮(zhèn)多舉措推進平臺應用和推廣,。一是建立健全考核機制,，提升辦理質效。將小微權力平臺建設納入《山王鎮(zhèn)在職村干部日?？己思殑t》中,，進一步細化考核標準，對群眾投訴事項,，實行開放式受理,、閉環(huán)化辦理、全流程督辦,；二是線上線下同發(fā)力持續(xù)宣傳,。組織鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨員干部線上在工作群,、朋友圈轉發(fā)宣傳,，線下在公共場所開展宣傳活動，引導和發(fā)動群眾隨時隨地對公開公示清單進行監(jiān)督和投訴,；三是開展專項業(yè)務培訓,。針對平臺操作流程、錄入方法,、疑難問題等,，開展專項業(yè)務培訓，并制作信息錄入清單,，確保及時,、準確、規(guī)范錄入信息,。截至目前,，山王鎮(zhèn)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺公開公示信息22萬條，訪問量達170萬次,，投訴評價滿意度100%,。

下一步，山王鎮(zhèn)將持續(xù)推廣小微權力“監(jiān)督一點通”平臺應用普適化,，讓群眾找得到,、看得懂、能監(jiān)督,，暢通基層層群眾反映的便捷渠道,，切實打通群眾監(jiān)督“最后一公里”。

（山王鎮(zhèn)  馬曉雙）