山王鎮(zhèn)堅(jiān)決扛起信訪矛盾糾紛化解職責(zé)，以守住“第一道防線”為己任，集中鎮(zhèn)、村社區(qū)兩級(jí)調(diào)解力量聯(lián)合攻堅(jiān)，勇?lián)?dāng)、善作為，念好“法、理、情”三字經(jīng)，將矛盾糾紛化解在基層，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

一是以法育人，調(diào)解架起連心橋。在組織矛盾糾紛當(dāng)事人協(xié)商過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，堅(jiān)持“以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”的處置原則，從正反兩方面有根有據(jù)地說明守法的好處和違法的后果，用法理架起了與村民的連心橋。

二是以理服人，調(diào)解糾紛促和諧。通過辨明是非幫助雙方當(dāng)事人對(duì)他們之間發(fā)生的問題根源進(jìn)行分析，“對(duì)事不對(duì)人”地進(jìn)行分析，積極引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考。通過鄉(xiāng)規(guī)民俗來(lái)衡量反省自身行為的是非對(duì)錯(cuò)，同時(shí)以正確的價(jià)值觀為導(dǎo)向，引導(dǎo)當(dāng)事人依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

三是以情動(dòng)人，調(diào)解紛爭(zhēng)護(hù)民生。充分通過親情、友情進(jìn)行啟發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)、就事論事，將心比心、互相體諒，倡導(dǎo)“退一步海闊天空”，促使當(dāng)事人進(jìn)一步踐行“和為貴”理念。同時(shí)，注重結(jié)合時(shí)勢(shì)，從“情”字入手，以情化人、融情于理、法理結(jié)合，推動(dòng)矛盾糾紛順利化解。

（山王鎮(zhèn)  陳靜）