近年來,，山王鎮(zhèn)堅持以人民為中心,，將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為為群眾排憂解難的橋梁和紐帶,，及時跟進處理熱線反映的熱點難點問題，為群眾辦實事,、做好事,、解難事,。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情,。始終秉持“為人民辦實事”工作理念,，堅持黨建引領(lǐng)，建立起黨委領(lǐng)導,、政府負責,、部門落實、村（社區(qū)）響應(yīng),、多方協(xié)同,、責權(quán)明晰的組織體系。以群眾需求為導向,，盡全力提供關(guān)心幫助，從一件件小事,、一個個暖心舉動做起,，切實把關(guān)系群眾切身利益的事情做實、做細,、做深,、做透，把服務(wù)窗口“開”到百姓家,。

群眾利益無小事,，一點一滴見初心。始終堅持以人民為中心,、優(yōu)化服務(wù),、即呼即辦，著力打造百姓與政府之間的“溝通”之橋,。截至2024年9月,，山王鎮(zhèn)共辦理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反饋問題51件，辦理率100%,，回復率100%,，滿意率95%以上，有效解決了一批群眾關(guān)心關(guān)注的操心事,、煩心事,、揪心事。

群眾利益無小事,，一言一行暖民心,。山王鎮(zhèn)持續(xù)貫徹“接訴即辦”的宗旨，從群眾實際困難和需求出發(fā),，切實快速,、高效解決群眾訴求,，真正實現(xiàn)服務(wù)有保障、群眾有依靠,。針對沿湖小區(qū)北門道路堆放較多雜物問題,，鎮(zhèn)黨委第一時間聯(lián)系社區(qū)工作人員進行走訪、核實,、協(xié)商,，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，最終清理完畢,，得到群眾一致認可,。

山王鎮(zhèn) 李昂