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新莊孜街道：發(fā)揮社區(qū)調(diào)解作用化解鄰里矛盾糾紛

發(fā)布時(shí)間：2022-01-21 瀏覽量：來(lái)源：

俗話說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里和睦一家人。2022年1月18日下午，團(tuán)結(jié)社區(qū)辦事大廳來(lái)了一位焦急萬(wàn)分的居民，要求社區(qū)伸出援手予以幫助。工作人員了解到當(dāng)事人的訴求，居民劉某在門前倒污水，受到鄰居王某家的阻止，因此發(fā)生糾紛。了解了居民的訴求后，社區(qū)網(wǎng)格員與社區(qū)書記和戶籍警第一時(shí)間上門核查事情的始末。看著曾經(jīng)和睦鄰居如今針?shù)h相對(duì)，網(wǎng)格員多次苦口婆心地做雙方當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)當(dāng)事人放下對(duì)立情緒，平心靜氣解決糾紛。最終，該矛盾有了進(jìn)一步的化解，戶籍警告知?jiǎng)⒛臣业顾臅r(shí)候不要在王某家門口，影響其家人正常生活，可以在旁邊的下水口內(nèi)倒，并承諾會(huì)把旁邊的小洞重新?lián)Q能淌水的蓋板。隨后將持續(xù)跟進(jìn)整改事件的進(jìn)展情況。
強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，織密基層治理網(wǎng)格
今年以來(lái)，團(tuán)結(jié)社區(qū)圍繞社區(qū)中心工作，通過(guò)科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，構(gòu)建網(wǎng)格治理體系。同時(shí)，推行政法干警下沉網(wǎng)格服務(wù)，將政法隊(duì)伍納入網(wǎng)格，推動(dòng)了社會(huì)管理與服務(wù)的大聯(lián)網(wǎng)、大聯(lián)動(dòng)。深入細(xì)致開(kāi)展各類矛盾糾紛預(yù)防和化解工作，構(gòu)建以社區(qū)為主體、以網(wǎng)格為單元、以社區(qū)黨組織為支撐聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦，難在格中解”的平安和諧新局面。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，服務(wù)群眾在網(wǎng)格。
團(tuán)結(jié)社區(qū)圍繞服務(wù)“全方位”，便民“零距離”的目標(biāo)，定期對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行培訓(xùn)，提升網(wǎng)格員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力。及時(shí)摸排老弱病殘、困難群眾、留守兒童等特殊群體信息，登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬，經(jīng)常性開(kāi)展鄰里守望和扶助幫困活動(dòng)。同時(shí)，把難題破解在網(wǎng)格。統(tǒng)籌發(fā)揮黨支部的統(tǒng)籌作用、網(wǎng)格員的“探頭”作用，通過(guò)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓道、進(jìn)家門，收集群眾遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。依托“紅色議事會(huì)”，召集黨員代表、業(yè)委會(huì)代表、居民代表、駐區(qū)單位、人大代表以及物業(yè)公司代表等，聯(lián)盟相關(guān)職能部門及時(shí)進(jìn)行研究解決，確保網(wǎng)格內(nèi)群眾的呼聲黨組織第一時(shí)間聽(tīng)得見(jiàn)、群眾的困難黨組織第一時(shí)間能知曉、反映的問(wèn)題黨組織第一時(shí)間能解決。

下一步，團(tuán)結(jié)社區(qū)將在和諧、平安社區(qū)建設(shè)工作上持續(xù)發(fā)力，不斷加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)解工作和居民協(xié)商議事的力度，提高居民群眾的獲得感。

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新莊孜街道：發(fā)揮社區(qū)調(diào)解作用 化解鄰里矛盾糾紛

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