面對(duì)疫情防控的新形勢(shì)新任務(wù)，畢家崗街道依托網(wǎng)格力量，緊扣居民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，深入社區(qū)開(kāi)展大宣傳、大走訪、大排查活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，全力打通服務(wù)群眾“最后一米”，用實(shí)際行動(dòng)聚民心、暖人心。

       提早謀劃，下好“精準(zhǔn)棋”

      謀定而后動(dòng)，決勝于千里。堅(jiān)持以百姓需求、問(wèn)題為導(dǎo)向，依托“街道社區(qū)網(wǎng)格”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，建立社區(qū)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，細(xì)化服務(wù)職責(zé)、明確服務(wù)重點(diǎn)。聚焦“一老一小”、殘疾人及居家治療人員等特殊群體，開(kāi)展常態(tài)化“敲門(mén)行動(dòng)”，重點(diǎn)掌握轄區(qū)空巢獨(dú)居老年人、重病患者等特殊群體信息，建立人員信息臺(tái)賬，并對(duì)未接種或未全程接種疫苗人員特別是65歲以上老年人梳理成冊(cè)。目前，已掌握重點(diǎn)人員共3060人，獨(dú)居孤寡老人共357人。

       靠前服務(wù)，打好“主動(dòng)仗”

      思路定出路，擔(dān)當(dāng)有作為。面對(duì)退燒、感冒等藥品需求激增，街道以社區(qū)、網(wǎng)格為單位，在網(wǎng)格機(jī)制上做加法，4個(gè)社區(qū)25個(gè)網(wǎng)格整合全街道300余名社區(qū)“兩委”干部、在職黨員、網(wǎng)格員、聯(lián)保長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)等力量下沉網(wǎng)格，組建4支服務(wù)小分隊(duì)，開(kāi)展暖心幫扶活動(dòng)，有效緩解近期“買(mǎi)藥難”問(wèn)題。通過(guò)發(fā)布家庭醫(yī)生簽約服務(wù)一覽表、主動(dòng)為居民發(fā)放免費(fèi)藥品，家庭醫(yī)生指導(dǎo)用藥，解決群眾“藥緊事”事。定期看望留守孤寡老人，定時(shí)電話回訪，隨時(shí)了解老人身體狀況。近期共計(jì)開(kāi)展送醫(yī)送藥280余次，發(fā)放退燒藥片2200余粒，受益750余人。

       快速行動(dòng)，彈好“協(xié)奏曲”

      事事有幫襯，件件有落實(shí)。畢家崗街道立足于“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”的理念，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，利用“線上+線下”模式，做到走訪宣傳無(wú)遺漏、特殊人群全覆蓋、社情民意全掌握，將群眾的煩心事、操心事、揪心事一網(wǎng)“攬”進(jìn)。線下通過(guò)小喇叭、走訪入戶等方式了解群眾需求，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。網(wǎng)格員實(shí)時(shí)向群內(nèi)推送治療方法、康復(fù)方案、專(zhuān)家解讀等信息，指導(dǎo)居家人員做好康復(fù)工作，緩解群眾焦慮心理，引導(dǎo)社區(qū)居民以積極心態(tài)面對(duì)疾病。目前，提供代購(gòu)代辦1100余次，隱患排查110余次，走訪慰問(wèn)120余次，轉(zhuǎn)發(fā)推送各類(lèi)防控信息780余條。