“你們評評理，城管憑什么不讓我擺攤，我一個低保戶...”家住畢家崗街道新淮園社區(qū)的蘇先生因擺攤問題與城市管理員產(chǎn)生了矛盾，找到街道黨工委書記朱永俠這說理。經(jīng)了解，原來蘇先生為低保戶，沒有固定經(jīng)濟來源，平時靠在小區(qū)門口擺攤賣水果維持日常生活開銷。因城市管理規(guī)定，所有商販要在固定的攤點擺攤，不可占道經(jīng)營。蘇先生無固定攤點，因此與城市管理員因占道擺攤問題產(chǎn)生了矛盾。朱永俠了解情況后，第一時間對蘇先生進行了情緒安撫，又聯(lián)系片區(qū)城市管理員了解擺攤具體要求，隨后讓蘇先生回家耐心等待，并承諾三個工作日給其答復(fù)，幫助解決攤位問題。

今年以來，我市一直在全力以赴爭創(chuàng)全國文明城市，一些流動商販存在占道經(jīng)營、污染環(huán)境、阻礙交通等問題，但考慮到攤點經(jīng)營戶大多數(shù)為下崗、失業(yè)、殘疾等低收入弱勢群體，迫于生計而不得不擺攤設(shè)點。“小攤點”背后折射出“大民生”。如何化解市容“臉皮”與百姓“肚皮”之間的矛盾，畢家崗街道黨工委強化黨建引領(lǐng)，突出問題導(dǎo)向，將解決群眾“急難愁盼”事項作為信訪工作的重要抓手，用心用情換取群眾的幸福指數(shù)，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

畢家崗街道黨工委堅持民生為本，疏堵結(jié)合，以疏為先，因地制宜，通過與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過多次論證、實地調(diào)研走訪，對流動商販數(shù)量、經(jīng)營范圍進行全面摸排，努力克服城市基礎(chǔ)設(shè)施“先天不足”，設(shè)法創(chuàng)造攤點經(jīng)營“合法空間”，最終在畢家崗菜市場附近設(shè)立了“畢家崗街道貧困幫扶臨時擺攤點”，幫助無力購買固定攤位的貧困戶解決瓜果擺攤難等問題，為流動攤販“筑巢安家”。同時，為了落實攤?cè)狐c自治制度，擬定了《畢家崗街道貧困幫扶點臨時擺攤協(xié)議書》，引導(dǎo)社區(qū)退休老黨員、“鄰里幫幫團”成員、社區(qū)工作人員等通過“動之以情、曉之以理”的方式，與每一個商戶和攤販細心溝通，耐心勸導(dǎo)，積極開展宣傳講解工作，對流動經(jīng)營、占道經(jīng)營攤主講解城市管理的相關(guān)規(guī)定以及當前創(chuàng)建全國文明城市的要求，不斷增強攤主的法律意識和責任意識，確保達到攤?cè)航?jīng)營不影響居民生活、不影響市容環(huán)境、不影響交通通行，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標要求，力求成為畢家崗街道一道獨特靚麗的風景線。

“感謝政府的好政策，沒想到這么快就把我的攤位問題解決了，我終于可以踏踏實實地謀生了。”蘇先生感激地說道。畢家崗街道始終把信訪突出問題作為“我為群眾辦實事”的重要舉措，堅持“將心比心”的態(tài)度，加快“馬上就辦”的速度，加大“辦就辦好”的力度，幫助協(xié)調(diào)解決群眾實際問題，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，不斷提升群眾的滿意度。

（畢家崗街道  代茜）