今年以來,，畢家崗街道強化黨建引領(lǐng)，從“小”處入手,，著眼“大”民生,，從面對面傾聽來訪群眾呼聲訴求,、現(xiàn)場解決實際問題，到走街串巷,、深入群眾掌握第一手信息,，網(wǎng)格化治理推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,。

包聯(lián)共建,，服務(wù)小區(qū)居民有力度。由街道黨工委統(tǒng)一部署,，四個社區(qū)黨總支組織所屬黨支部深入包聯(lián)居民小區(qū)主動對接物業(yè)和幫扶單位,，開展包聯(lián)共建工作。以小區(qū)為單位的4個共建工作組定期深入小區(qū)走訪調(diào)研,，制定切實可行的包聯(lián)共建工作方案,，圍繞居住人員、基礎(chǔ)設(shè)施,、日常需求等基本情況進(jìn)行了全面細(xì)致的摸排,。對存在的問題，相關(guān)社區(qū)黨員干部與轄區(qū)網(wǎng)格員第一時間聯(lián)系包聯(lián)部門進(jìn)行實地查看，切實解決問題,。今年以來,，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)解決傾倒垃圾、拆除不合規(guī)柵欄等居民“煩心事”30余件,。

巡查反饋,，解決群眾訴求有速度。背街小巷是城市的“毛細(xì)血管”,，是居民身邊的“連心路”,，為進(jìn)一步改善背街小巷及周邊居民生活環(huán)境，街道統(tǒng)籌社區(qū)采取“巡查+處置”工作模式,，即日巡查,、問題日結(jié)，周辦理,、訴求周處,，月清理、死結(jié)月解,，切實解決居民實際困難,，讓群眾生活更舒心。今年以來,，通過此項工作模式，累計收集并通過“e”治理平臺上報鄰里糾紛等問題自辦件47件,、疏通更換下水管道等上報件4件,，由網(wǎng)格員自辦解決45件，社區(qū),、街道協(xié)調(diào)處理2件,，網(wǎng)格事件及時辦結(jié)率100%，高效率的服務(wù)贏得了群眾廣泛好評,。

服務(wù)到家,，幫助特殊群體有溫度。社區(qū)服務(wù)既要滿足多數(shù)居民的需求,，也要照顧個別群體的需要,。為做好轄區(qū)內(nèi)特殊群體關(guān)愛服務(wù)工作，街道以社區(qū)為單位建立了老年人,、殘疾人,、困難家庭等特殊群體情況臺賬，切實了解轄區(qū)內(nèi)特殊人群的基本信息,、家庭情況,、困難和需求，并將信息歸類整理,，制定社區(qū)網(wǎng)格化特殊人群服務(wù)手冊,。根據(jù)特殊人群的不同類型,，實施不同等級的動態(tài)管理及服務(wù)。2023年以來,，由黨員干部分別包聯(lián)定期走訪慰問50余次,，組織黨員志愿服務(wù)隊上門為行動不便的獨居老人做家政服務(wù)20余次。根據(jù)實際需求,，還開展送學(xué)上門,、送醫(yī)上門、送貨上門等服務(wù),，充分彰顯了網(wǎng)格內(nèi)人文關(guān)懷的溫度,。

（畢家崗街道  龐晶晶）