“感謝你們讓我足不出戶就完成了養(yǎng)老認證。”完成認證后，居民李大爺拉著工作人員的手連聲道謝。為方便轄區(qū)獨居老人、殘疾人等行動不便人員能及時完成養(yǎng)老待遇認證，近日，土壩孜街道支架社區(qū)開展了“養(yǎng)老認證上門辦”人性化服務。

在工作中，支架社區(qū)增強主動服務意識，對于子女不在身邊、智能手機應用不熟練、出行不便的特殊人群，主動上門，手把手幫助居民在手機上進行認證操作，并耐心解答他們提出的問題。

社保服務無小事，上門服務暖人心。通過上門服務工作，不僅服務了老人、方便了老人，還拉近了社區(qū)與老人之間的距離。下一步，支架社區(qū)將繼續(xù)堅持以人為本、為民服務的宗旨，開展更多的“上門服務”活動，用實際行動傳承愛老敬老助老的傳統(tǒng)美德。

（土壩孜街道  孫娟）