近日，畢家崗街道新淮園社區(qū)接到一通居民電話，“我家老伴在家摔倒了，孩子們都不在家，我扶不起來，他自己也起不來……”高奶奶焦急地說道。社區(qū)服務(wù)大廳接到電話問清楚基本情況，確定無需撥打救護(hù)電話后，社區(qū)負(fù)責(zé)人及其他工作人員立即放下手頭工作，快速趕往現(xiàn)場。

趕到居民家中，社區(qū)工作人員充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，沒有第一時(shí)間進(jìn)行盲目攙扶，以免造成二次傷害。經(jīng)過簡單溝通，通過“問、摸、看”等方式對老人身體狀況進(jìn)行初步“評估”。了解到老人無明顯外傷，在確認(rèn)無礙后，按照左右兩側(cè)搭扶，后面一人托扶，前面一人預(yù)防前傾的攙扶方式，將鄭爺爺安置于床邊，進(jìn)一步查看老人身體情況，征詢本人及其家屬就醫(yī)意愿，聯(lián)系其子女說明現(xiàn)有情況，并安撫其子女情緒。

“社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張、繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，崗位雖小但我們能夠?yàn)槿罕姸喑鲆环萘Α⒍嚓P(guān)心一點(diǎn)，努力讓為民服務(wù)的宗旨貫穿每個(gè)角落、落在每個(gè)人心中，做好群眾的依靠，做好群眾的小小‘守護(hù)人’。”新淮園社區(qū)黨委書記張麗芳表示。

（畢家崗街道  王苗苗）