物業(yè)服務(wù)關(guān)系著居民的幸福指數(shù),，物業(yè)管理涉及千家萬戶，事關(guān)廣大群眾切身利益,。作為淮南市首批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū),，錦繡康城小區(qū)所屬的東安物業(yè)八公山分公司持續(xù)發(fā)揮“紅色物業(yè)”品牌示范效應(yīng)，通過規(guī)范有序的物業(yè)服務(wù)不斷贏得廣大居民的信任,。

為提升物業(yè)服務(wù)水平,，暢通業(yè)主反映訴求渠道，有效解決群眾急難愁盼問題,，7月15日,，東安物業(yè)八公山分公司黨支部組織支部在職黨員與物業(yè)服務(wù)人員，在所負(fù)責(zé)的錦繡康城小區(qū)及瓷器新村小區(qū)開展了2場“物業(yè)服務(wù)開放日——您有問題我來辦”主題活動,，變“被動”應(yīng)訴為“主動”服務(wù),，物業(yè)黨支部書記與物業(yè)經(jīng)理帶頭,，主動收集小區(qū)居民的意見建議，安排專人歸納整理,、跟進(jìn)回復(fù),，確保“事事有人問，件件有回音”,。

活動中,，物業(yè)公司管理總經(jīng)理謝成彬、副總經(jīng)理江小龍,、黨支部書記邢伶俐及其他工作人員現(xiàn)場解答業(yè)主關(guān)心關(guān)注的物業(yè)問題35條,，并收集大家關(guān)于增加晾衣架、調(diào)整路燈時間,、增補(bǔ)缺失綠化等物業(yè)服務(wù)的意見建議28條,。活動結(jié)束后,，物業(yè)總經(jīng)理組織黨支部書記,、各服務(wù)部門負(fù)責(zé)人召開會議，圍繞活動中收集到的意見建議,，及時商討解決對策,，對業(yè)主提出來的消防器材損壞、排水設(shè)施不暢等共性問題,，制定整改計(jì)劃,，明確整改時限，并在物業(yè)公示欄對居民公示,，精準(zhǔn)改進(jìn)提升物業(yè)服務(wù),。用真情服務(wù)業(yè)主，不斷提升業(yè)主的獲得感,、幸福感和安全感,。

今年以來，結(jié)合“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)工作,，東安物業(yè)黨支部牽頭小區(qū)業(yè)委會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、共建單位以及業(yè)主代表等,，先后召開5次聯(lián)席會議,，協(xié)調(diào)解決了雨污分流、管道漏水,、飛線充電,、毀綠圈地等13個居民身邊的“小麻煩”“大苦惱”。而面對廣大業(yè)主開展“物業(yè)服務(wù)開放日”活動，也是東安物業(yè)優(yōu)化服務(wù)水平的又一項(xiàng)新舉措,。今后,，東安物業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮“皖美紅色物業(yè)”影響力,，主動解決業(yè)主反映的各類問題,，將物業(yè)領(lǐng)域各類矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層,、消滅在萌芽狀態(tài),，切實(shí)解決好業(yè)主的操心事、煩心事和揪心事,，讓廣大業(yè)主感受到更舒心,、更滿意的物業(yè)服務(wù)。