走進八公山區(qū)，城市環(huán)境干凈整潔、車輛停放整齊劃一、草木修剪整齊美觀、市民群眾文明有禮、公益宣傳氛圍濃厚……網(wǎng)格員們的身影不僅出現(xiàn)在尋常巷陌，更是進入了萬戶千家。“五色網(wǎng)格”有如草木之芽，從為民之根萌生。

激活網(wǎng)格“細胞”，暢通治理“末梢”。在八公山區(qū)，網(wǎng)格員們活躍在服務(wù)群眾第一線、社會治理最前端，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，切實提升了群眾的幸福感、獲得感、安全感和滿意度。

“紅色”網(wǎng)格黨建引領(lǐng)

八公山區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，把黨支部建在網(wǎng)格上，將“紅色元素”融入到網(wǎng)格工作中，為基層治理提供“紅色引擎”。

該區(qū)明確“城鄉(xiāng)一體、全域覆蓋”的工作思路，創(chuàng)新提出五級網(wǎng)格化管理服務(wù)工作模式，推行“黨建+網(wǎng)格”模式，建立網(wǎng)格黨組織22個、非公企業(yè)黨建聯(lián)盟1個，把公共服務(wù)、社會服務(wù)、志愿服務(wù)等下沉到網(wǎng)格，將黨組織建在網(wǎng)格上。在城市社區(qū)制定“紅色議事會”制度，吸納業(yè)委會代表、居民代表、物業(yè)公司等參與網(wǎng)格治理，安排21個機關(guān)事業(yè)單位黨組織聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格，開展結(jié)對共建活動，打通黨建聯(lián)建“對接通道”，讓黨旗在網(wǎng)格中高高飄揚。

“藍色”網(wǎng)格平安護航

2021年以來，全區(qū)政法機關(guān)共入戶走訪7.8萬人次，為群眾提供法律服務(wù)650余次，幫助網(wǎng)格解決困難300個。去年12月，區(qū)委平安辦獲得“平安中國建設(shè)先進集體”榮譽。

以網(wǎng)格“小平安”凝聚全區(qū)“大平安”。該區(qū)推進力量下沉，資源下投，實現(xiàn)政法服務(wù)在網(wǎng)格進行、問題在網(wǎng)格解決，提升基層治理能力和為民服務(wù)水平。區(qū)政法單位主要領(lǐng)導(dǎo)直接包聯(lián)網(wǎng)格，分管領(lǐng)導(dǎo)下沉網(wǎng)格，124名政法干警編網(wǎng)入格，落實“一村（社區(qū)）一警”“一村（社區(qū)）一法律顧問”機制，深化“我為群眾辦實事”“五進五民”活動，舉辦“我當一天網(wǎng)格員”主題活動，并以此為契機，常態(tài)化推動政法干警進網(wǎng)格，成立“政法宣講團”，深入網(wǎng)格內(nèi)轄區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位和廣大群眾，開展習(xí)近平法治思想、憲法和法律等主題宣傳教育，充分發(fā)揮政法干警專業(yè)優(yōu)勢，送警力、送法律、送服務(wù)到網(wǎng)格，宣講團累計舉辦宣講會、報告會50余場，參與群眾2000余人次。

“綠色”網(wǎng)格守護生態(tài)

八公山區(qū)堅持文明創(chuàng)建在網(wǎng)格中推動，組織機關(guān)干部下沉網(wǎng)格，定點定崗定責定人，設(shè)立城市道路專屬網(wǎng)格，組織城市協(xié)管員參與配合文明創(chuàng)建，有效整治亂停亂放、出店經(jīng)營、私搭亂建等城市頑疾。2021年度，在市創(chuàng)城辦文明創(chuàng)建月度考核中，八公山區(qū)總分排名全市第一。

深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理論，該區(qū)通過“條塊結(jié)合”方式，推動生態(tài)環(huán)境保護、城市環(huán)境治理等工作更好融入網(wǎng)格。設(shè)立妙山林場專屬網(wǎng)格，吸納護林員加入網(wǎng)格員隊伍，推動“智慧林場”建設(shè)，確保山林資源依法、科學(xué)、安全管護，進一步促進全區(qū)森林旅游業(yè)發(fā)展。

“橙色”網(wǎng)格暖心服務(wù)

“人在格中走、事在格中辦、難在格中解”。八公山區(qū)把網(wǎng)格員凝聚成服務(wù)居民的主力軍，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“一員多能、一崗多職、一網(wǎng)統(tǒng)管”作用，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級綜治中心（矛調(diào)中心）高標準推進網(wǎng)格化管理服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)平臺。

該區(qū)投入200萬元在區(qū)綜治中心二樓建設(shè)區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，接入“平安城市”“e治理”等系統(tǒng)，實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)格事項集中調(diào)度，分流指派，閉環(huán)管理，創(chuàng)新“網(wǎng)格化+政務(wù)服務(wù)”模式，組建幫辦代辦隊，為群眾進行上門服務(wù)。2021年11月份以來，全區(qū)網(wǎng)格員累計上門辦理政務(wù)服務(wù)500余件。與此同時，實行婦聯(lián)執(zhí)委進網(wǎng)格，推動“婦聯(lián)執(zhí)委+網(wǎng)格員”雙向任職，成立社區(qū)“心聲驛站”心理咨詢室，為群眾提供心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等免費服務(wù)。去年9月以來，全區(qū)網(wǎng)格員累計入戶走訪11萬次，化解矛盾糾紛130余起，為群眾提供服務(wù)550余次，充分彰顯基層社會治理的“速度”和“溫度”。

“金色”網(wǎng)格多元共治

八公山區(qū)以實現(xiàn)共建共治共享為目標，廣泛發(fā)動社會組織和群眾參與網(wǎng)格治理，實現(xiàn)同向發(fā)力、同頻共振。

該區(qū)在兩鎮(zhèn)成立“老娘舅”調(diào)解組織，化解矛盾糾紛400余件，重大信訪隱患48件，其調(diào)解員多次獲“全國人民調(diào)解能手”“安徽省十大法治人物”“安徽省最美退役軍人”等稱號。并指導(dǎo)幫助街道建立由老黨員、律師、熱心群眾等組成的“鄰里幫幫團”，深入群眾開展矛盾糾紛多元化解，經(jīng)常性舉辦鄰里文化節(jié)、議事會、互助活動等，激發(fā)群眾參與熱情，繪就網(wǎng)格治理同心圓，2021年以來，幫幫團累計服務(wù)群眾2萬余人次，化解各類問題隱患56件。

（宣傳部 胡捷）