日前，淮南市八公山區(qū)畢家崗街道社區(qū)網(wǎng)格員許修麗收到居民在網(wǎng)格群里發(fā)的一張圖片，很快就判斷出是新淮小區(qū)6號樓附近路燈存在嚴(yán)重傾斜現(xiàn)象。

許修麗立即通過淮南“E治理”App上報流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門緊急處理。路燈很快被扶正，隱患得以解除。

近年來，八公山區(qū)以黨建為引領(lǐng)，建設(shè)網(wǎng)格化“E治理”平臺，推動綜治、民政、信訪、消防等各類網(wǎng)格多網(wǎng)合一、互聯(lián)互通，將多個部門20個方面的工作內(nèi)容納入網(wǎng)格化管理服務(wù)事項，改“多張網(wǎng)”為“一張網(wǎng)”，初步形成“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)籌”新體系。

八公山區(qū)委政法委書記徐杰告訴記者，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題可以隨時隨地拍照上報平臺、說明情況，在問題得到解決后也會及時拍照上傳反饋，形成工作閉環(huán)。

“現(xiàn)在很多東西都需要手機操作，我不知道怎么弄。”家住新淮園社區(qū)的張奶奶已80多歲高齡，面對一年一次的養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認證，她犯了愁。

“張奶奶別急，您聽我指揮，張開嘴、眨眨眼……好了，認證已經(jīng)完成，您的養(yǎng)老金會準(zhǔn)時到賬的。”新淮園社區(qū)第二網(wǎng)格員王娟得知情況后主動上門服務(wù)，在她的幫助下，張奶奶順利完成了本年度的資格認證。

該區(qū)畢家崗街道建立健全“包保領(lǐng)導(dǎo)+網(wǎng)格指導(dǎo)員+網(wǎng)格長+專職網(wǎng)格員+微網(wǎng)格志愿者”五級網(wǎng)格治理體系，將街道社區(qū)劃分為25個網(wǎng)格，選優(yōu)配齊網(wǎng)格長9人、專職網(wǎng)格員25人。各網(wǎng)格員走街串巷拉家常，登門入戶聽民聲，及時掌握群眾需求，第一時間為群眾辦實事。

“小許，我家燃氣罩一直在嘀嘀響，是不是哪漏氣啊。”“郝阿姨，您別急，先到門口等我，我馬上就到。”近日，上游社區(qū)網(wǎng)格員許宣接到郝阿姨的求助電話，她家里的燃氣灶出了故障。許宣立即聯(lián)系燃氣公司工作人員上門檢修，很快找到了原因，排除了故障。

（記者  柏 松）