10月12日下午，市委書記任澤鋒在市群眾來訪接待中心公開接訪，面對面傾聽群眾信訪訴求，現(xiàn)場研究解決群眾反映問題。他強調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)化解矛盾糾紛，耐心細致解決合理訴求，用心用情用力為群眾辦實事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。市委常委、市委秘書長、市委政法委書記文見寶，副市長、市公安局局長晁友福，市政協(xié)副主席、田家庵區(qū)委書記從永剛參加接訪活動。

任澤鋒對此次公開接訪高度重視，現(xiàn)場共接待了5批來訪群眾。面對每位來訪群眾，他都耐心詢問情況、認真傾聽訴求，并與有關(guān)縣區(qū)、部門負責(zé)同志等一起現(xiàn)場辦公，共商解決辦法。他指出，要緊緊抓住“事要解決”這一關(guān)鍵核心，把群眾的事當自己的事，主動擔(dān)當、積極作為，厘清責(zé)任主體，明確辦理時限，依法依規(guī)妥善解決問題，切實維護群眾合法權(quán)益。

任澤鋒強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要始終站在群眾的立場想問題、辦事情，常態(tài)化梳理社會關(guān)注度高、事關(guān)群眾切身利益的熱點難點問題，確保“民有所呼，我有所應(yīng)”。要堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，依法依規(guī)、公平公正解決好群眾急難愁盼問題，以實實在在的工作成效贏得群眾的信任和支持。要積極做好政策法規(guī)的宣傳和解讀工作，努力將矛盾糾紛化解在萌芽階段，促進社會和諧穩(wěn)定。