山王鎮(zhèn)為進一步多元化解社會矛盾糾紛，多措并舉抓好矛盾糾紛排查化解工作，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

“走訪排查”主動掌握矛盾糾紛動態(tài)。組織村社區(qū)工作人員深入轄區(qū)，重點圍繞鄰里糾紛、家庭矛盾、利益受損人員訴求等方面，加大摸排矛盾糾紛力度，及時獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，準確把握各類矛盾糾紛動態(tài)。

“化早化小”將矛盾糾紛解決在基層。對摸排出的矛盾糾紛及時組織調(diào)解，合力化解。推行“上門調(diào)處、上門化解”機制，與群眾面對面交流，采取法治宣傳與道德教育、專業(yè)調(diào)解與多元化解、心理疏導(dǎo)與勸和引導(dǎo)相結(jié)合的方法，挖掘問題根源，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

“跟蹤回訪”化解矛盾解心結(jié)。通過電話回訪、上門走訪等方式，了解當(dāng)事人思想動態(tài)，聽取合理訴求，提供意見建議。對于不穩(wěn)定苗頭及未能一次化解的矛盾糾紛，傾聽當(dāng)事人意愿，落實感情疏導(dǎo)、法治宣傳等措施，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依法反映訴求，維護合法權(quán)益，防止矛盾糾紛激化。

山王鎮(zhèn) 陳靜