小小網(wǎng)格擔(dān)當(dāng)大大責(zé)任，走訪入戶,、宣傳排查是網(wǎng)格員的日常工作,。近日，新莊孜街道治西社區(qū)網(wǎng)格員下村巡查時,，大溝散居民朱阿姨向社區(qū)網(wǎng)格員反映鄰居家私自搭建廁所,，占用公共區(qū)域，自行協(xié)商無果,，引發(fā)矛盾,，尋求社區(qū)幫助。

接到訴求后,，社區(qū)網(wǎng)格員第一時間將事件情況上報社區(qū)書記,，當(dāng)即聯(lián)系相關(guān)人員展開調(diào)解。社區(qū)協(xié)同行政執(zhí)法局人員入戶了解情況,，李某表示地皮為自家所有,，朱阿姨指出是公共區(qū)域，是所有業(yè)主共同使用的空間,，雙方就此問題互不讓步,，社區(qū)書記組織雙方面對面坐下，待雙方情緒平復(fù),，進行溝通協(xié)商,，從各個角度對當(dāng)事人進行了細致疏導(dǎo)。經(jīng)過社區(qū)書記及網(wǎng)格員耐心勸導(dǎo)后,，雙方當(dāng)事人均同意各讓一步,，最終雙方當(dāng)事人達成協(xié)議，共同出資修繕,，修繕后兩家可共同使用,，現(xiàn)問題已解決。

新莊孜街道一貫堅持用將心比心的態(tài)度,，幫助協(xié)調(diào)解決群眾實際問題,，努力把矛盾化解在早、化解在小,、化解在基層,，不斷提升群眾的滿意度。

（新莊孜街道  李景媛）